Serwis

Obsługa serwisowa

Staramy się zapewnić naszym klientom stałą obsługę serwisową, naprawę drukarek atramentowych i  produktów INKSYSTEM.

W trosce o wysoki poziom usług, nasi serwisanci regularnie uczestniczą w szkoleniach, co jest potwierdzone licznymi dyplomami i certyfikatami.

Infolinia:
+48 503 331 002

Centrum serwisowe znajduje się pod adresem:
ul. Dembowskiego 17a, 02-784 Warszawa

Instalacja systemu CISS gratis w każdym centrum serwisowym INKSYSTEM.

Centrum wsparcia technicznego INKSYSTEM oferuje remont i obsługę serwisową produktów oraz urządzeń drukujących w ramach gwarancji (tylko dla klientów INKSYSTEM ):

Usługi Serwisowe

Zł.

Diagnostyka CISS / Kartridży WN

20

Diagnostyka drukarki / urządzenia wielofunkcyjnego

40

Czyszczenie / regeneracja głowicy drukującej 4 kolory 

80

Czyszczenie / regeneracja głowicy drukującej 5 kolorów 

90

Czyszczenie / regeneracja głowicy drukującej 6 kolorów 

100

Czyszczenie / regeneracja głowicy drukującej 8 kolorów 

140

Wymiana wężyków do podawania atramentu

20

Wymiana pojemników 4/5/6 kolorów

20

Wymiana kartridża CISS

10

Napełnianie / uzupełnianie CISS (jeden kolor) z tuszami

35

Napełnianie / uzupełnianie CISS (jeden kolor)

10

Resetowanie poziomu tuszy

50

Resetowanie poziomu tuszy na urządzeniu drukującym serii P/PX

60

Resetowanie pampersa

75

Bazowa kalibracja GD drukarki / urządzenia wielofunkcyjnego

30

Standardowa kalibracja GD drukarki / urządzenia wielofunkcyjnego

40

Specjalizowana kalibracja GD drukarki / urządzenia wielofunkcyjnego

60

Bazowy remont, regulowanie drukarki / urządzenia wielofunkcyjnego

50

Standardowy remont, regulowanie drukarki / urządzenia wielofunkcyjnego

80

Specjalizowany remont, regulowanie drukarki / urządzenia wielofunkcyknego

200

Profilaktyka CISS

30

Tworzenie profili ICC

150

Bazowe usługi serwisowe (czyszczenie miechanizmów)

50

Standardowe usługi serwisowe (czyszczenie miechanizmów)

80

Specjalizowane usługi serwisowe (czyszczenie miechanizmów)

140

Bazowa naprawa podajnika papieru

60

Standardowa naprawa podajnika papieru

8

Specjalizowana naprawa podajnika papieru

110

Wymiana gumki podajnika papieru

120

Czyszczenie drukarki 4kolory

60

Czyszczenie drukarki 6 kolory

100

Wyjazd serwisanta do klienta

120


Aby uzyskać dodatkową informację prosimy o kontakt telefoniczny
+ 48 503 331 002 lub e-mail service@inksystem.pl

      W tym rozdziale opisane są główne zasady serwisowej obsługi użytkowników produkcji “INKSYSTEM”.

 

Instalacja CISS INKSYSTEM do drukarek atramentowych Epson, Canon, HP, Brother

      Instalacja gratis w jakimkolwiek przedstawicielstwie Inksystem.
      Samodzielna instalacja Systemu stałego zasilania atramentem przez użytkownika może stać się przyczyną odmowy
wykonania bezpłatnej naprawy gwarancyjnej CISS/zamiany części zepsutych. Instrukcje obsługi i instalacji systemu stałego zasilania atramentem do drukarek atramentowych są udostępnione w rozdziale Instrukcje na naszym serwisie.

Naprawa CISS

      Naprawa CISS może być dokonana w oddziałach Inksysyem (musicie Państwo sprawdzić czy najbliższe przedstawicielstwo oferuje tę usługę) bądź w centrach serwisowych Inksystem. Oferujemy bezpłatną naprawę w terminie gwarancyjnym. Szczegółowy opis sytuacji, kiedy naprawa podpada bądź nie podpada pod gwarancję znajduje się w rozdziale «Gwarancja». Naprawa urządzenia które nie objęte jest gwarancją, odbywa się na koszt użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji o taryfach naprawy powypadkowej, należy skontaktować się z najbliższym przedstawicielstwem Inksystem w Państwa regionie.

Wsparcie techniczne

    Wsparcia technicznego udzielają:

 - Najbliższe przedstawicielstwa Inksystem. Wszelkich informacji udizelą Państwu w najbliższym przedstawicielstwie. Lista przedstawicielstw oraz ich dane kontaktowe znajdują się w lewej dolnej części strony.

 - Gorąca linia Inksystem Polska. Numer gorącej linii znajdziecie Państwo w górnej lewej części strony. Jeżeli Państwo nie możecie znaleźć numeru gorącej linii, prosimy o zmianę waluty na PLN w prawej górnej części strony.

 - Forum internetowe. Na Państwa zapotrzebowanie działa partnerskie forum internetowe, gdzie mogą Państwo złożyć zapytania dotyczące funkcjonowania CISS Inksystem na drukarkach atramentowych. Mogą Państwo również zadać jakiekolwiek pytanie innym użytkownikom serwisu i administratorom forum.

Naprawa drukarek

      Naprawy drukarek udzielają centra serwisowe, a także niektóre przedstawicielstwa regionalne. Dodatkową informację mogą Państwo uzyskać w najbliższym centrum serwisowym bądź oddziale Inksystem.

Tworzenie indywidualnych profili barwnych

      Profil barwny jest specjalnym drajwerem, który zarządza ustawieniami drukarki do polepszenia jakości odbitek. Na każdej drukarce są instalowane standardowe profile barwne do różnych rodzajów papieru. Używając papieru podobnego do oryginalnego, otrzymujecie Państwo prawie identyczną jakość odbitek. Indywidualny profil barwny stworzony na podstawie obróbki specjalnych wydruków („targets”) i zawiera wszystkie osobliwości fizyczne konkretnego modelu urządzenia drukującego. Ponieważ wszystkie modele drukarek jednej marki (na przykład Epson T50) trochę się różnią między sobą, nawet gdy są produkowane w jednym zakładzie, tworzenie indywidualnych profili barwnych pomaga dostosować wszystkie te osobliwości ustalając program profili barwnych do konkretnego modelu drukarki. Do tworzenia i dostosowania profili barwnych wykorzystujemy wysokojakościowy sprzęt ze Stanów Zjednoczonych.

      Firma INKSYSTEM zajmuje się nie tylko sprzedażą, lecz także naprawą serwisową swej produkcji. W centrach obsługi serwisowej Inksystem dostępne są następujące rodzaje usług: naprawa drukarek atramentowych, naprawa drukarek kolorowych, naprawa urządzeń wielofunkcyjnych, naprawa drukarek wielkoformatowych, naprawa kartridży do drukarek. Także niektóre oddziały Inksystem udzielają naprawy kopiarek, urządzeń wielofunkcyjnych z faksem oraz skanerów. Bardziej szczegółową informację o serwisie gwarancyjnym i pogwarancyjnym oraz taryfach naprawy pogwarancyjnej drukarek, mogą Państwo znaleźć na naszej stronie.

Naprawiamy atramentowe oraz laserowe urządzenia wielofunkcyjne. Naprawa niegwarancyjna i zasilanie drukarek, naprawa sprzętu biurowego prowadzi się na koszt użytkownika. Taryfy na konkretne rodzaje udzielonych usług (na p prosimy sprawdzać. Ile kosztuje naprawa drukarki Państwo możecie wyjaśnić przez telefon w najbliższym przedstawicielstwie. Oferujemy Państwu jakościową i niedrogą obsługę urządzeń drukujących. Jeżeli doceniacie Państwo komfort i dobrą obsługę w dostępnej cenie, nasze centra serwisowe są stworzone dla Was!

Eksperci Inksystem zawsze są do Państwa dyspozycji. Nasi specjaliści udzielą Państwu wszelkich konsultacji związanych z napełnianiem atramentowych kartridży Epson. Usługa ta jest bardzo pomocna kiedy użytkownik poraz pierwszy próbuje uzupełnić kartridż własnoręcznie. Ponadto możecie Państwo uzupełnić kartridże w centrach serwisowych Inksystem. Specjaliści służby serwisowej INKSYSTEM zajmują się także naprawą wyposażenia CISS oraz odzielają pomocy przy tworzeniu indywidualnych profili barwnych. Zapraszamy!